楽天モバイルの評判は悪い！？実際に使ってみての感想

女の子

最近、楽天モバイルのCMとか評判をよく聞くけど、実際どうなの？料金が安いっていうメリットは分かるけど、電話とかネットの繋がりとか、使っている人の口コミなんかを知りたいな。

　この記事では楽天モバイルの口コミをまとめてみました。良いという評価や、悪いという評価も含めて、どんな評判、口コミがあるのか調べてみました。

　私自身も楽天モバイルを使っているのですが、使い始めて1ヶ月過ぎようとしてます。私自身の使ってみての感想も含め、Twitterなどからの口コミなどを総評し記事を作成しました。

楽天モバイルの良い評判　実際に使ってみての感想

楽天モバイルを実際に使ってみての感想・評価【メリット】

私自身が1ヶ月使ってみて感じる最大のメリットは、やはり料金です。

300万名対象で月額料金が一年無料のキャンペーンもヤバいですが、楽天モバイルの料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」の金額も業界の中でも最安クラスです。

月間のデータ利用料が1GB以下なら、利用料がなんと0円となります。

1GBを超え3GB以下なら980円

3GBを超え20GB以下なら1,980円

20GB以上は無制限で2,980円です。

さらに、通話に関しても楽天モバイル専用アプリの「Rakuten Link」を利用すれば通話料も無料です。

スマホの使用料が安くなるだけでなく、楽天ユーザーであればSPU（スーパーポイントアッププログラム）により、楽天市場での商品購入時に付くポイントもプラス１倍となります。

楽天ポイントでポイ活をしてるユーザーにとっては、楽天モバイルへの変更はかなりメリットになると思います。

まとめるとこんな感じです。

料金の安さは、3大キャリアだけでなく、格安SIM含めても最安クラスです。

私自身、楽天ユーザーなので、SPUによる楽天市場でのポイント還元率もあがり大満足です！

楽天モバイルの良い口コミTwitterまとめ

楽天モバイル3日ほど使ったけどなかなか良い。
でもこれは自宅でドコモの電波が弱くて通話が切れそうになってたのが偶然にも楽天の電波(auのパートナー回線で無い)の入りが割と良くて通話がクリアになったのが大きいので特殊な例かもしれない。

— lazykitty (@caazzy) February 26, 2021

おはようございます。
楽天モバイルの速度測定結果です。都内パートナーエリア電車内にて測定。今日はとても調子が良いですね。#楽天モバイル pic.twitter.com/V8WjWoJ5Cg

— バジル@Tip Gadget (@TipGadget) February 25, 2021

楽天モバイルが大量に投げ売りした端末が出回っているので、買うなら今です。
価格、性能、海外持ち出し時の対応等を考えると、現在は一番コスパが良い端末だと思います。
（場合によっては、楽天モバイルで新規契約して安く買うのもアリです）

— へびいち☆@重病人かもしれない老人 (@hebiichi) March 2, 2021

楽天モバイルのキャンペーン、ポイントがっぽりですね✨
マラソン期間上手に使ってお買い物楽しんでくださーい！
楽天モバイル、良いですよね。私も1円でもらった楽天ミニをWi-Fi代わりに愛用中です😆

— りんごあめ (@kaokao27604969) February 25, 2021

引越ししてからネット回線の工事待ちがあるから、その間楽天モバイルのテザリング使ってるけど

ビデオ会議もすんなりできたし、YouTube見てても1日3GBも行かないしで困ることがない…

上り下りも40mbps出てたし、エリア運はありそうだけど、なんだかこれで良い気がしてきた

— すや│暮らしを楽しむ (@suya_lifestyle) March 4, 2021

良い評価をしている内容でもっとも多かったのが料金の安さについてです。

利用料が1年間無料なので、メイン回線は残しつつ、楽天モバイルをサブ機として新規契約し、

テザリング機能を使い、ポケットWi-fiのような感覚で利用する方もいるみたいですね。

メイン回線の通信量は0GBで済みます。(笑)

1年間無料のポケットWi-fi　・・・。おそるべしですね。

あと多かったのでが、楽天ポイントのSPUについてです。

楽天市場でのポイント付与率が上がるので、

ポイ活してる方にとってはかなりメリットのようですね。

楽天モバイルの悪い評判　実際に使ってみての感想

楽天モバイルを使ってみての評価【デメリット】

私自身が楽天モバイルを1ヶ月使ってみて感じるデメリットは、いくつかあります。

まずあげられるのが、楽天回線エリアとパートナー回線エリアです。

楽天モバイルは自社回線である楽天回線とKDDI回線であるパートナー回線があります。

楽天モバイルは3大キャリアと比べると基地局の数がまだ多くありません。

なので、通信が行き届かないエリアはKDDI回線でカバーしてます。

楽天回線エリアではネットは￥2,980で使い放題ですが、パートナー回線エリアでは5GBまでと制限があります。

住んでいる地域が楽天回線エリアであれば問題ないと思いますが、楽天回線エリア外の方は通信量を気にしながらのネット利用となります。

iPhone利用ユーザーの場合、パートナー回線から楽天回線への接続先回線切替がうまくいかないといった不具合やもあります。

私自身も体感済みです。

iPhoneの場合は、公式で動作保証がされてないので自己責任での利用となります。
私自身はiPhoneSE(第2世代)を使ってるのですが、実際に使ってみての内容を記事にしてますので、興味があれば下記の関連記事もご覧ください。

次に通話品質ですが、楽天モバイルの場合、無料通話をする為にRakutenLinkというアプリを利用します。

そのRakutenLinkでの通話品質が若干悪い点です。

私は実際に利用してますが、クリアで高音質な通話を求めてる方は気になるデメリットかもしれません。

まとめるとこんな感じです。

楽天回線エリアのカバー率は上がってきているようですが、まだまだ私の住む地域ではパートナー回線での接続が多いと感じます。私は神奈川在住です。

楽天回線エリアでの利用であれば、￥2,980で無制限で利用できるので、今後の早急な回線エリア拡大に期待したいですね。

楽天モバイルの悪い口コミTwitterまとめ

楽天モバイルに変更することで電波が悪いことは予想していたのですが、近所のスーパー食品売り場(B1F)で楽天payを開こうとした際に、電波が皆無だったのには少し驚きました。笑
まあ、一年無料なので全く気にならないのですが🤣🤣#楽天モバイル

— タコス　株勉強中りーまん🇲🇽🇲🇽 (@moneyzukitacos) December 22, 2020

楽天モバイルは本当に回線エリアでサクサク無制限で使えるんですかねー。本当に2980円でサクサク無制限で使えるなら楽天モバイルが最強なんだろうけどさ。無制限でも接続悪いんじゃ意味ないしなぁ😞

— ヒデ (@hidechan_sweets) March 2, 2021

楽天モバイル、確かに対応も悪いし電話も繋がらないし繋がってもオペレーターはとんちんかんだし良いところ探す方が難しいけど、やっぱりトータルして考えたら"1年無料"しか良いところが見つからない

— #kinoco（公式） (@admirekinoco) March 2, 2021

お家の中だと楽天モバイルさんは電波悪いんですねー、プラチナバンドもらえるといいですねー pic.twitter.com/MCJUwIjZnf

— ヨシヒロ (@yosazume_nnn) March 4, 2021

楽天モバイルのチャット問い合わせ、かなり調子が悪いみたい…
既読もつかなくなったし、たまにトーク欄消えるし、返事ないし。
成長途中ってことかなぁ🤔？

— マリア(かおり)～アラサー女子のうつと戦いながら新しい生き方を模索するつぶやき (@maria02hana23) February 26, 2021

悪い口コミで多かったのでが、通信の品質についてですね。

繋がらないといった口コミが多かったです。

楽天モバイルのプラチナバンドの獲得に今後期待したいですね。

楽天回線エリアの拡大と、3大キャリアのようなプラチナバンドの獲得が実現すれば、

今より通信品質が向上すると思いますので、早いとこ整備してもらいたいですね。

あと、口コミで多かったのがサポートに対しての内容です。

対応が悪いだったり、電話がなかなかつながらいなといった口コミが散見されました。

利用者数が増えるのと同時に、サポート体制の強化も今後の課題に思えますね。

まとめ

今回、楽天モバイルの評判や口コミ、自分が実際使ってみての感想を含めて記事にしました。

楽天モバイルは新設して、まだまだ歴史が浅いので、通信品質の問題やサポート体制に課題があるようです。

それでも、利用料1年間無料だったり、通信プランも今までにない安さのプランを打ち出してきたりと、

攻めた姿勢をしてくれています。

日本の通信費は高すぎる！という概念を打ち破ってくれた楽天モバイルは、今後も革新的なプランや、

サービスを提供してくれることでしょう！ってか本当に頑張ってほしい！！

プラチナバンドの獲得はよ！

以上。